شرایط گارانتی
شرایط گارانتی
ضمانت دستگاه و قطعات دستگاه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر به مدت ۱۸ ماه تحت پوشش خرابی‌های ناشی از ساخت قرار می‌گیرد. تمامی دستگاه‌های شرکت آکام تجارت رادین شامل ۱۰ سال پشتیبانی از قطعات و نرم‌افزار هستند.
شرایط گارانتی محصول
در صورتی که دستگاه از ابتدای راه‌اندازی دارای ایراد سخت‌افزاری ناشی از تولید باشد و مشتری ظرف ۷ روز از تاریخ فاکتور یا فعالسازی (هر کدام که به تشخیص کارشناس فنی محرز شود) دستگاه را به مرکز خدمات ارائه کند، مشروط به تایید کارشناس فنی و مدیر خدمات مشتریان و طبق سایر ضوابط گارانتی، دستگاه تعویض خواهد شد.
توجه: مشکلات نرم‌افزاری دستگاه شامل تعویض نمی‌شود.
شرایط گارانتی باتری محصول
دستگاه‌های دارای باتری خارجی به مدت ۳ ماه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر تحت پوشش ضمانت قرار می‌گیرند. دستگاه‌های دارای باتری داخلی مطابق با ضمانت دستگاه، به مدت ۱۸ ماه از تاریخ فعالسازی و فاکتور خرید معتبر تحت پوشش گارانتی هستند.
مواردی که دستگاه را از گارانتی خارج می‌کند
۱. هرگونه ضربه، تماس با مایعات و رطوبت، نصب نرم‌افزار و برنامه‌های غیرمجاز
۲. سرویس در مراکز متفرقه یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز
۳. نگهداری و استفاده ناصحیح و خارج ساختن محصولات از شکل عادی
۴. خرابی به دلیل استفاده از لوازم جانبی و باتری غیر اصل و تایید نشده توسط شرکت
۵. مخدوش شدن یا دستکاری تاریخ یا شماره سریال (IMEI) در کارت ضمانت یا دستگاه
۶. این ضمانت‌نامه شامل لوازم جانبی دستگاه از قبیل: کاور، هندزفری، شارژر، باتری، کارت حافظه و دیگر متعلقات نمی‌گردد.
نکات:
- در صورت بروز برخی مشکلات سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری، حفظ اطلاعات مشتری تضمین نمی‌شود.
- ارائه فاکتور خرید معتبر و کارت گارانتی برای دریافت کلیه خدمات الزامی است.
شرایط فاکتور معتبر
۱. دارای سربرگ، مهر فروشگاه و امضای فروشنده باشد.
۲. آدرس دقیق فروشگاه و شماره تماس درج شده باشد.
۳. نام مشتری در فاکتور خرید ذکر شده باشد.
۴. فاکتور مخدوش نباشد و بدون خط خوردگی باشد.
۵. تاریخ درج شده باشد.
۶. اطلاعات کامل دستگاه (از جمله مدل و IMEI) در فاکتور قید شده باشد.