پرسشهای متداول

شناسه (IMEI) دستگاه، به تعداد اسلات دستگاه (شکاف برای قرارگیری سیم‌کارت) بستگی دارد و بر روی جعبه، پشت باتری یا با شماره‌گیری #06#*، قابل مشاهده است. برای انجام کلیه فرآیندها در سامانه همتا، باید 15 رقم ابتدایی این شناسه (IMEI)، بدون هرگونه علامت اضافی (ممیز، خط تیره و …) استفاده شود.

کد فعال سازی یک عدد 6 رقمی است که برای فعال سازی دستگاه استفاده می شود. برای دستگاه های آکبند قانونی، این کد بر روی جعبه یا کارت گارانتی چاپ شده و برای دستگاه های دست دوم، توسط فروشنده در اختیار خریدار قرار می گیرد.

همتا (سامانه هوشمند مدیریت تجهیزات ارتباطی)، سامانه‌ای است که در راستای اجرای طرح ثبت تلفن همراه (رجیستری)، پیاده سازی شده است. در این سامانه، هر دستگاه، تحت مالکیت یک سیم کارت قرار گرفته است. سیم کارت مالک دستگاه، قادر خواهد بود فرایندهای مختلف سامانه همتا از قبیل انتقال مالکیت و … را برای دستگاه انجام دهد.

تمامی محصولات عرضه شده توسط آکام تجارت همراه اصل بوده و از مبادی رسمی وارد کشور شده اند.

تمامی گوشی های موبایل عرضه شده توسط آکام تجارت همراه کد فعال سازی دارند و شما نباید هزینه ی اضافه ای بابت این کد پرداخت نمایید.

اکثر گوشی‌های هوشمند امروزی قابلیتی دارند بر این اساس که وقتی گوشی شما به طور 100 درصد شارژ می‌شود، برق را از دستگاه قطع می‌کنند و گوشی دیگر بیش از آن شارژ نمی‌شود، در نتیجه اگر گوشی خودتان را شبها به شارژ بزنید و آن را رها کنید ، خطر بزرگی شما را تهدید نمی‌کند. اما صاحب نظران توصیه میکنند که اجازه ندید گوشی بیش از حد در شارژ بماند زیرا این عمل باعث افزایش حرارت گوشی می‌شود و این شرایط برای باتری های لیتیومی اصلا خوب نیست و باعث کاهش عمر آنها می‌شود.

هیچگاه گوشی خود را آنقدر بی استفاده رها نکنید که شارژ آن در نهایت به صفر برسد و خاموش شود. بخش هایی از باتری زمانی که به شکل طولانی مدت مورد استفاده قرار نمیگیرد در درصد حدود 5 تا 10 آسیب جدی می‌بیند و ممکن است از کار بیفتد. حتی اگر قرار است در طی دوره خاصی از گوشی خود استفاده نکنید سعی کنید شارژ آن را در حدود 40 یا 50 درصد نگه دارید. زمانی که گوشی شما به دلیل اتمام باتری خاموش شود و شما به مدت زیادی آن را به شارژ نزنید و خاموش رها کنید، ممکن است باتری آن دیگر قابلیت شارژ را نداشته باشد و این قابلیت را از دست بدهد.

• گوشی های مسافری توسط اشخاص ثالث بدون مجوز، بدون گارانتی به صورت آزاد خریداری و وارد بازار شده و هیچ پشتوانه حقوقی ای ندارند که ممکن است باعث سوء استفاده وارد کنندگان و فروشندگان شود.
• گوشی های مسافری کشور مبدا مشخصی ندارند و ممکن است از کشورهایی تهیه و وارد شوند که محصولات وارداتی آن ها استاندارد و مشخصات متفاوتی با منطقه ما داشته باشد که به اصطلاح (رجین) نامیده میشود. تولید کنندگان بسته به شرایط مصرف کنندگان و منطقه، زبان و استاندارد های آنها، محصولات مختص به آن منطقه را تولید و عرضه می کنند.
• گوشی های مسافری به دلیل واردات از کشوری دیگر بدون مجوز سازنده آن برند، هیچ ضمانت و خدماتی در داخل کشور نخواهند داشت و با توجه به خرابی هایی که بعضا روی گوشی های نو هم وجود دارد امکان مرجوع کردن یا تعمیر توسط مراکز معتبر وجود ندارد.
• گوشی های مسافری بدلیل واردات غیر استاندارد و توسط اشخاص در معرض آسیب های جدی حین انتقال کالا از کشور مقصد به بازار می باشند.
• امکان تعویض، تعمیر و خدمات دهی به گوشی های مسافری به دلیل اختلافی که با مدل های موجود در بازار دارند وجود ندارد و بعضا ممکن است قطعه گوشی مورد نظر به دلیل واردات به صورت تکی در بازار موجود نباشید و خریدار مجبور باشد گوشی خود را برای تعمیر به کشور ثالث برده یا قید تعمیر آن را بزند.